Владельцы квартир могут столкнуться с непредвиденными ситуациями. Самая частая из них – залив. Его причиной может стать халатность соседей или бездействие со стороны сотрудников управляющей компании. Если возникла подобная ситуация, необходимо установить виновника происшествия, а затем взыскать с него денежные средства.
В проблеме не всегда виноват сосед. Чтобы защитить свои интересы и взыскать компенсацию, заручитесь поддержкой юриста. Сотрудники компании «Романова и Партнеры» готовы сопроводить процесс. Они помогут вам юридически грамотно зафиксировать факт затопления, установить реального виновника происшествия, а затем помогут истребовать денежные средства.
Как действовать, если затопили соседи?
Если человек столкнулся с затоплением, ему необходимо предпринять ряд мер, направленных на минимизацию ущерба, фиксацию его размера и последующее истребование компенсации. Действовать необходимо пошагово. Так удастся снизить риск ошибок.
Принять меры по уменьшению размера ущерба
Если человек обнаружил залив в своей квартире, нужно обесточить помещение. Затем предстоит принять все меры по сохранению имущества. После этого стоит посетить соседей сверху. У них нужно уточнить, откуда началась протечка, узнать, вызвали ли они аварийные службы. Если вызов не был выполнен, нужно самостоятельно обратиться в уполномоченные инстанции. Для этого нужно позвонить сотрудникам управляющей компании. Они должны приехать на вызов и перекрыть подачу воды. Так удастся прекратить ухудшение ситуации. Если дозвониться до представителей УК не удается, звоните по номеру 112. Последствия залива стоит сфотографировать. Так вы получите дополнительное доказательство.
Добиться подготовки акта о заливе
Чтобы документ составили, необходимо обратиться в организацию, управляющую домом. Ее представители обязаны подготовить акт. В документе указывают следующую информацию:
- обстоятельства произошедшего;
- причины сложившейся ситуации;
- объем нанесенного ущерба.
Пострадавшее помещение подлежит обследованию. Аналогичную процедуру выполняют в отношении квартиры, из которой началось затопление. На практике сосед может игнорировать звонки или отсутствовать. В этом случае нужно обращаться в полицию. Ее сотрудники приедут на место происшествия и принудительно откроют дверь, если владелец недвижимости не делает это добровольно.
Срок подготовки документа зависит от того, кто виновен в затоплении. Если это управляющая компания, подготовку акта обязаны выполнить за 12 часов. Срок исчисляется с даты обращения. Если в проблеме виновно другое частное лицо, действуют местные нормы. Например, в Москве срок составляет 3 дня. Но, как правило акт составляют в день обращения.
Если в акте не указан виновник протечки, необходимо заказать строительно-техническую экспертизу. Во время нее установят причины сложившейся ситуации.
Заказать оценку
В первую очередь нужно попробовать урегулировать конфликт мирно. Для этого нужно посетить виновное лицо и предложить возместить ущерб. Если получен отказ, нужно принять меры по подтверждению нанесенного урона. Для этого предстоит обратиться к независимому оценщику.
Выполнять независимый осмотр рекомендуют не раньше, чем через 5 суток. Так станут заметны все последствия происшествия. На осмотр необходимо пригласить виновное лицо. Сделать это нужно письменно. Выполнить процедуру необходимо минимум за 3 дня до приезда оценщика. Если виновник не явится, это не станет препятствием для проведения осмотра. Главное, чтобы процесс уведомления был выполнен с учетом установленных правил.
Доверять оценку можно не всем лицам. Выполнять процедуру имеют право только члены СРО, имеющие документы, которые подтверждают присутствие права на выполнение деятельности. Иначе результаты оценки могут признать недействительными.
По результатам осмотра будет подготовлен отчет о размере причиненного ущерба. Готовый документ оценщик передаст владельцу квартиры. Результат оценки становится доказательством, которое можно использовать в суде для обоснования размера претензий.
Узнать сведения о виновнике залива
Когда установлено, кто виноват в протечке, нужно узнать сведения о владельце недвижимости. Если получить информацию не удастся, то позже потребуется ее истребование в судебном порядке.
Выяснить, есть ли страховка
Личную ответственность часто страхуют. Если полис есть, нужно попросить его копию. Обращение в страховую компанию упростит возмещение ущерба. Обычно собственник легко предоставляет документ, желая с его помощью избежать судебной тяжбы.
Подготовить претензию
Необходимо зафиксировать выдвигаемые требования на бумаге, дополнить претензию результатом оценки и направить виновнику. На рассмотрение документа дают 30 дней. Срок исчисляется с даты получения претензии.
Соблюдать претензионный порядок необязательно. Однако лучше не пренебрегать возможностью. Так удастся повысить шанс разрешить спор мирным путем, сократить сроки возмещения ущерба и избежать расходов, возникающих в связи с судебным разбирательством. Их можно компенсировать, если удастся выиграть спор. Однако изначально возникающие расходы несет сам истец.
Обратиться в суд, если требования исполнены не были
Выбирать подсудность нужно, учитывая сложившиеся обстоятельства. Важна цена иска (это может быть мировой или районный суд, в зависимости от размера ущерба и виновника залива).
Рассмотрение дела в суда занимает довольно много времени. Точный срок зависит от:
- сложности дела;
- потребности в дополнительной судебной экспертизе;
- количества инстанций, в которых будет рассматриваться вопрос.
Период занимает от 2 месяцев. Закон позволяет взыскать с виновника все виды судебных издержек, а также убытки, связанные с наймом другого помещения на время устранения ущерба.
Получить исполнительный лист и начать принудительное взыскание
Документ предоставляют, когда требования истца удовлетворили, и решение суда вступило в законную силу. Если ответчик не хочет исполнять требования, можно принудительно обязать его вернуть возникшую задолженность. Для этого используют различные меры взыскания. Истец, выигравший суд, может направить исполнительный лист в банк или ФССП. Представители службы занимаются принудительным исполнением судебных решений.
Срок, в течение которого будет выполнено принудительное взыскание, напрямую зависит от наличия имущества должника, а также денежных средств на его расчетных счетах. Если их нет, процесс истребования может затянуться.
Чтобы получить квалифицированную юридическую помощь в Вологде, обратитесь в компанию «Романова и Партнеры». У нас работают опытные юристы, которые защитят интересы клиента. Они выстроят грамотную линию защиты. Сотрудничая с нами, вы упростите процесс взыскания денежных средств и быстрее добьетесь справедливости.
Наши услуги
