Туроператоры и авиаперевозчики обязаны вернуть деньги туристу в полном объеме, если он отказывается от тура в связи с пандемией коронавируса! При этом турист не обязан подробно объяснять причину своего решения!
Обратите внимание, не попадайтесь на уловки:
- Турагентства начинают отговаривать туристов писать заявления на отказ от тура
- Настоятельно просят изменить даты тура /выбрать другое направление
- Оставить деньги на депозите туроператора (следует отметить, что туроператор по действующему законодательству не является депозитарием, деньги по факту никак не защищены, т.к. туроператоры не могут хранить ваши деньги на депозите (т.е. депонировать их) потому что туроператор не является финансово-кредитной организацией)
- Утверждают, что некоторые отели/авиаперевозчики не могут им вернуть деньги
Пугают удержанием штрафов (которые противоречат действующему законодательству в сфере туризма и защиты прав потребителей) в случае отказа от тура
Уважаемые клиенты, Вы рискуете потерять свои деньги. Следует отметить, что в предыдущих ситуациях локальных конфликтов (закрытие для посещения российскими туристами Египта и т.д.) уже были случае банкротства туроператоров. В настоящее время ситуация еще опаснее и сложнее. Уже сейчас понятно, что убытки в этой области будут огромными
Чтобы вернуть свои деньги в максимальном объеме, туристы должны требовать расторжения договора до начала путешествия. Туроператоры об этом прекрасно знают, поэтому и убеждают не писать заявления на отказ от тура как можно дольше.
План действий по возврату уплаченных за тур денег следующий:
- в адрес туроператора/турагента/авиакомпании направляется заявление о расторжении договора с требованием о возврате уплаченной суммы
- факт обращения с таким заявлением обязательно фиксируется (виза о получении, поставленная турагентом/туроператором на вашем экземпляре заявления или почтовое отправление с уведомлением о вручении на тот случай, когда отказываются лично принимать/ставить визу)
- срок для возврата денег составляет 10 дней с момента получения заявления о расторжении туроператором.
- деньги не вернули, предлагают другие варианты — необходимо подать иск в суд с взысканием суммы за тур, штрафов, неустойки и т.д.
Cпециалисты ООО «ЮК «Романова и партнёры» помогут вам вернуть деньги за путевку в максимальном объеме.
Связь с нами:
- через личные сообщения группыhttps://vk.com/romanovapartners
- через обратную связь сайтаhttps://romanovapartners.ru/
- по электронной почтеinfo@romanovapartners.ru
- Whatsapp, Telegram +79115351155
- Звоните +79115351155
Наши услуги
