С нарушением своих прав при приобретении товаров, оказании услуг встречается практически каждый человек. При этом не каждый потребитель знает свои права и умеет их защищать. Специалисты Юридической компании «Романова и партнёры» готовы оказать помощь правового характера, а также при необходимости представить ваши интересы в суде.
С этими и другими вопросами вы можете обратиться к нам. Наши юристы не только дадут грамотную консультацию и разъяснят ваши права, но и помогут в написании претензии, при необходимости составят исковое заявление в суд. При этом после удовлетворения иска стоимость юридических услуг будет взыскана с организации (ИП), продавшим вам некачественный товар или оказавшим некачественную услугу.
Большинство жителей Вологды не умеют самостоятельно защитить свои права в спорах с недобросовестными торговцами и сервисными организациями. Для этого необходимы хорошие знания юридических тонкостей, правил составления претензий, исковых заявлений.
Юридическая помощь
Со времени принятия Закона, защищающего потребителей (1993 г.), в него было внесено два десятка изменений и дополнений. Юрист по защите прав потребителей в Вологде поможет вам разобраться любых ситуациях, получить компенсацию или обменять товар.
Простые случаи
К простым ситуациям относятся случаи, когда магазин отказывается принимать бракованный, просроченный или испорченный товар, возвращать деньги, ссылаясь на отсутствие чека, упаковки. По закону без ремонта или замены продавцы обязаны возвращать деньги за:
- бытовые товары длительного использования;
- лекарства;
- товары для спорта и отдыха (одежду, обувь, палатки, спортинвентарь);
- мебель, двери, окна;
- продовольствие;
- гигиеническая продукция.
При отсутствии чека покупку в магазине можно доказать гарантийным талоном. Юрист поможет правильно составить претензию, решить спор с продавцом без подачи заявления в Роспотребнадзор или суд.
Сложные ситуации
Сложнее защита прав потребителя в Вологде в тех случаях, если товар куплен на рынке, его непригодность доказана частыми гарантийными ремонтами. При рыночных покупках, которые не подтверждаются чеком, гарантийным талоном, для искового заявления нужно найти свидетелей. Сложностью отличаются споры с автомобильными дилерами, страховыми компаниями. Если вы не согласны со страховой оценкой аварии, мы проведем независимую экспертизу аварийных повреждений, оспорим страховую стоимость ремонта в суде.
Покупки и заказы, не подпадающие под действие Закона
Закон не распространяется на покупки, услуги частных лиц. Купив неисправный подержанный автомобиль у его владельца, вы не можете рассчитывать на возврат денег. Если вы недовольны автомобильным или квартирным ремонтом, заказанным у частного автомеханика или незарегистрированной строительной бригады, претензия или заявление в Роспотребнадзор не поможет. В этом случае грамотный юрист найдет возможность передать дело в суд или решить спор с исполнителем работ без судебного расследования.
